Дизайнер рассказывает о том, как создавать открытую архитектуру бренда, чтобы любой дизайнер мог с ней работать. Также он дает несколько инсайтов, в том числе о том, что в крупных городских проектах редко дают реальный конечный контент, и что идеальный дизайн в 99% будет сделан слишком поздно.